نتفلكس، تبدأ فى الغاء الحسابات الغير نشطة.

المقدمة: على ما يبدو ان نتفلكس تخطط الى الغاء اشتراكات الحسابات الغير فعالة، حيث صرحت الشركة فى بيان هذا الاسبوع؛ انها ستقوم بالتواصل مع مالكى الحسابات قبل اغلاقها واعطائهم الفرصة للتأكيد على رغبتهم فى بقاء حساباتهم نشطة.
واذا تم ايقاف احد الحسابات، فبامكان العميل اعادة تفعيله مرة اخرى،لا داعي للقلق حتى ان تم ايقاف حسابك فيمكنك استرداده مرة خرى طبقًا لنتفليكس.

القاعدة بسيطة، سدد الاشتراك تستمر الخدمة والعكس صحيح.

نتفلكس هى خدمة تعتمد على الاشتراكات الدورية (اشتراك شهرى/سنوى متاح فى بعض الدول فقط)، ببساطة شديدة كلما كنت تدفع الاشتراك بشكل مستمر كلما كان حسابك نشط وفعال وسيستمر اشتراكك في الخدمة.
هكذا الامر ببساطة حتى لو كنت لا تستخدم الخدمة لأي سبب كان، نسيت انك تمتلك فى الاساس حساب نتفلكس او تعانى من انقطاع الانترنت لفترات او نسيت بيانات حسابك وقمت بإنشاء حساب جديد و نسيت الحساب القديم أو التلفزيون معطل او ايًا ما كان.
القاعدة بسيطة سدد ثمن الاشتراك تستمر الخدمة نشطة وحسابك فعال.

نتفلكس ستقوم بايقاف الحسابات التى كانت غير نشطة لمدة لا تقل عن 12 شهرًا.

بالطبع ربما يكون الأمر ببساطة لم يعجبك ايًا من المحتوى الذى تقدمه المنصة، او نسيت انك تمتلك اشتراك في الخدمة، وهذا هو ما تعتمد عليه نتفلكس فيما سمته (Helping members who haven’t been watching cancel) اى (مساعدة المشتركين الغير نشطين على الإلغاء)، وفي بيان اصدرته شركة نتفلكس يوم الخميس (21/5/2020) صرحت أنها ستبدأ بشكل تلقائى فى الغاء اشتراكات الحسابات التى كانت غير نشطة لمدة لا تقل عن 12 شهرًا.
ستقوم نتفلكس بسؤال المستخدمين اذا ارادوا ابقاء اشتراكهم فى الخدمة وذلك من خلال اشعارات داخلية في التطبيق او رسائل بريد إلكتروني؛ هذه التنبيهات ستبدأ في الوصول للمستخدمين المعنيين -(يقصد من كان حسابهم غير نشط لمدة لا تقل عن 12 شهرًا)- هذا الاسبوع.
وفى حال إذا فشل المستخدم فى تأكيد رغبته فى استمرار الخدمة، ستقوم نتفلكس تلقائيًا بالغاء الاشتراك.

الاشتراكات الغير نشطة تمثل نسبة 0.5% طبقًا لنتفليكس.

وطبقًا لنتفلكس، فان الاشتراكات الغير نشطة تمثل نسبة 0.5% من إجمالي قاعدة المشتركين، اى ما يقارب بضع مئات الآلاف اجمالًا.
نتفلكس بالفعل بدات بوضع عمليات الالغاء هذه فى توجهاتها المالية.
و سيتمكن المشتركين الذين سيتم إلغاء حساباتهم من اعادة تفعيله مرة اخرى فى اى وقت طبقًا لنتفلكس.

المصادر : Source 🔴 Source 🔴

Leave a Reply